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2013年11月企業人力資源管理師(四級)《專業技能》真題試卷

[ 作者: 方舟教育 | 時間:2015/5/16 | 瀏覽:3052次 ]
[ 關鍵詞:人力資源管理師]

201311月企業人力資源管理師(四級)專業技能真題試卷

一、簡答題(本題共3題。第1小題8分。第2小題10分,第3小題17分。共35)
1、請簡述企業組織信息采集的程序。(8分)


2、設計績效管理系統時應遵循哪些原則。(10分)


3、校園招聘有什么優點,又有哪些不足?(17分)

 

二、計算題(本題共2題,第115分。第2小題15分,共30分。先根據題意進行計算。然后進行必要分析,只有計算結果沒有計算過程不得分)
4、某公司的制度工作日長度為7小時,2007年3月該公司對其員工小王進行工作日寫實,寫實結果如表1所示。
表1小王的工作日寫實統計表

3月份

工作日

1日~2日

5日~9日

12日~16日

19日~23日

26日~30日

是否出勤

工作日實際長度(小時)

O

6

5.9

5.7

5.7

請計算3月份小王的出勤率和工作日利用率(10分)

5、某公司對50名銷售人員進行培訓培訓經費預算標準如表2所示。請填寫表2的空欄,并計算出每位銷售人員的培訓成本。(15分)
表2某公司培訓費用核算表


序號

項目培訓費用標準

費用預算(元)

1

項目設計成本

(2000元/天,2天)

 

 

 

培訓師課酬(20000元/天。4天)

 

培訓師交通住宿(1000元/天,4天)

 

場地租賃等費用(500元/元,4天)

 

2

項目實施成本

設備費用(4000元)

 

學員教材費(100元/人,50人)

 

學員的餐費(20元/人·天,4天,50人)

 

學員的誤工費(5000元/天,4天)

 

3

項目評估費

(1000元/天·次,3次,3天)

 

4

項目管理費

培訓部人員薪資(200元/人·天,2人,15天)

 

費用合計

 

 

三、綜合題(本題共2題。第1小題20分。第2小題20分。共40)
6、某房地產集團屬下一家物業經營管理公司,成立初期,該公司非常注重管理的規范化和充分調動員工積極性,制定了一套科學完整的薪酬管理制度,公司得到了較快的發展。隨著規模的擴大,該公司的經營業績卻不斷滑坡,客戶的投訴業不斷增加,員工工作失去了往日的熱情,出現了部分技術、管理骨干離職,其他員工也出現不穩定的征兆。
經過對公司內部管理的深入了解和診斷發現,問題出現在公司的薪酬系統上:關鍵的技術骨干員工的薪酬水平明顯低于市場水平,對外缺乏競爭力,公司的薪酬結構業不盡合理,導致技術骨干和部分中層管理人員流失。
針對這一具體問題,該公司進行了薪酬市場調查分析,并對公司原有薪酬制度進行調整,制定了新的與企業戰略的組織架構相匹配的薪資方案,激發了員工的積極性和創造性,公司發

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